Agência Assembleia

A comunicação empresarial deixou de ser apenas uma ferramenta de divulgação de produtos e serviços e passou a ocupar um papel estratégico na relação das organizações com a sociedade. Essa mudança foi discutida no programa ‘Toda Mulher’, exibido pela TV Assembleia nesta quarta-feira (7), que recebeu a jornalista Adriana Vieira para falar sobre comunicação estratégica, ESG e impacto social.

Segundo a especialista em Gestão da Reputação, em uma sociedade conectada e participativa, as empresas precisam estabelecer diálogo com os diferentes públicos e demonstrar, na prática, como contribuem para os territórios onde estão inseridas.

“Defendo uma comunicação baseada em propósito, na qual a reputação é construída a partir de ações concretas. Antes de divulgar um projeto social, é necessário que a empresa efetivamente produza resultados e deixe um legado positivo. Primeiro é preciso fazer, depois falar”, resumiu.

Para a jornalista, a escuta ativa é importante para a criação de projetos sociais. “Antes de apresentar uma iniciativa pronta, a empresa deve conhecer a comunidade, identificar suas necessidades e reconhecer as potencialidades existentes no território. Assim é possível desenvolver ações alinhadas à realidade local e capazes de gerar oportunidades de qualificação, inclusão e geração de renda”, explicou.

Um exemplo citado foi o trabalho desenvolvido na comunidade do Cajueiro. “A iniciativa começou com um curso de empreendedorismo voltado a mulheres que já desenvolviam atividades como crochê, produção de alimentos, serviços de beleza e pesca, mas ainda sem uma estrutura formal de negócio. A proposta foi fortalecer essas atividades e estimular o empreendedorismo feminino”, destacou.

A partir da experiência inicial, outras ações de capacitação foram desenvolvidas, incluindo cursos de produção de bolos, doces e salgados, além de corte e costura. “A iniciativa contribuiu para que as participantes reconhecessem suas próprias habilidades e encontrassem caminhos para transformar essas atividades em fontes de renda”, salientou.

Para a especialista, a comunicação tem papel importante nesse processo ao dar visibilidade às transformações realizadas. “Essa divulgação precisa ser consequência de um trabalho concreto e não apenas uma estratégia de imagem. Empresas de diferentes portes podem desenvolver iniciativas de impacto social, adaptadas à própria realidade”, concluiu.