A Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano (CDHU) alerta a população que não cobra taxas de reserva ou valores antecipados para garantir acesso a seus imóveis. Os processos de inscrição e seleção de famílias são gratuitos e seguem critérios específicos, conforme a modalidade de atendimento habitacional, podendo ocorrer por sorteio público eletrônico ou indicação técnica das prefeituras para demandas específicas, como o atendimento a famílias que vivem em áreas de risco.

As inscrições são realizadas apenas nos períodos estabelecidos e divulgados pelos canais oficiais da Companhia. A CDHU não autoriza intermediários, corretores ou agentes externos a oferecer ou garantir unidades habitacionais mediante pagamento.

Abordagens que envolvam cobranças indevidas em nome da Companhia devem ser denunciadas às autoridades policiais, por meio de boletim de ocorrência.

Para evitar golpes, a CDHU orienta os cidadãos a buscar informações exclusivamente pelos canais oficiais, como o portal (www.cdhu.sp.gov.br) e o telefone Alô CDHU (0800 000 2348). A Companhia também recomenda que a população não realize pagamentos nem forneça dados pessoais a pessoas que prometam facilitar ou garantir o acesso a uma unidade habitacional.