Agência Assembleia/MA / Foto: Wesley Ramos

O diretor de Orientação e Atendimento ao Consumidor (Doac), do Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon-MA), Ricardo Baldez, fez uma explanação nesta segunda-feira (26), em entrevista à Rádio Assembleia (96,9 FM), sobre dicas relacionadas aos direitos do consumidor.

Durante a entrevista à jornalista Ely Coelho, Ricardo Baldez foi enfático ao afirmar que, além dos direitos do consumidor, Procon/MA chama a atenção para cuidados, em especial com ofertas tentadoras e risco de golpes.

“Acreditamos que, graças às campanhas permanentes do Procon, observa-se cada vez mais a conscientização do consumidor e dos fornecedores sobre a importância das regras nas relações de consumo, mas ainda há muito que ser feito, especialmente com relação à falta de informação clara ao consumidor e, mais recentemente, ao aumento na quantidade de golpes nas compras pela internet”, declarou Ricardo Baldez.

Sobre informação clara, algumas das situações que, segundo o órgão, merecem destaque são as que dizem respeito à política de troca das empresas, prazo de entrega e valores de frete, que devem ser previamente informados, como determina o Código de Defesa do Consumidor.

No caso de golpes, o alerta passa pela atenção e cuidado também dos consumidores. “É importante pesquisar a reputação de lojas e sites, ver o que outros clientes dizem, não clicar em qualquer link que receber por mensagens, além de verificar a veracidade de boletos e desconfiar de valores muito abaixo da média de mercado”, assinalou Ricardo Baldez.

Validade e rotulagem

Ele acrescentou, durante a entrevista, que o Procon orienta consumidores a pesquisar preços, verificar a validade e rotulagem de produtos, evitar compras por impulso e priorizar pagamentos à vista para evitar endividamento.

Dicas essenciais incluem ainda checar a idoneidade de sites, conferir a política de troca e garantir que o valor final da compra caiba no orçamento.

Ao fazer explanação sobre dispositivos do Código Brasileiro de Defesa do Consumidor, Ricardo Baldez informou também sobre como estão em funcionamento as unidades do Viva/Procon em todo o estado, e especialmente nas unidades da Grande Ilha.

Em transmissão simultânea e ao vivo, o ‘Diário da Manhã’ pode ser acompanhado de segunda a sexta-feira, das 9h às 9h30, pela Rádio Assembleia (96.9 FM) e pela TV Assembleia (canal aberto digital 9.2; Maxx TV, canal 17; e Sky, canal 309), além do canal do Youtube.