Prestar atenção no que as pessoas falam é uma demonstração de respeito, empatia e inteligência.
Quem aprende a ouvir, desenvolve melhores relações, toma decisões mais acertadas e enxerga oportunidades que outros não percebem.
Ouvir e assimilar é uma forma de ser justo e liderar.

Veja o vídeo de João Dória Junior